AUFBAU EINER ONLINE-IDENTITÄT
Der Kommunikationswandel hat viele Gesichter und Facetten. Die Thematik bedarf einer aufmerksamen Zuwendung seitens Marketingleitung, PR und Management. Die moderne Unternehmenskommunikation ist eine abteilungsübergreifende, anspruchsvolle Aufgabe. Die systematische Auseinandersetzung mit den neuen Werten verhilft dem Unternehmen nicht nur zu einem schnellen Verständnis der Zusammenhänge, sondern eröffnet zugleich auch viele neue Türen in die neue Welt der Online-Kommunikation.
EVOLUTIONSTREPPE FÜR ONLINE-KOMMUNIKATION
Unsere Beratung baut auf drei Phasen auf: Grundlagenvermittlung, Konzeption und Umsetzung.
PHASE 1: GRUNDLAGEN
Mit einer fundierten Grundlagenvermittlung legt man die Basis für den Erfolg des Gesamtkonzepts. Die gemeinsame Analyse Ihres Unternehmens mit seinen Aktivitätsfeldern gibt Aufschluss über Potenziale, Barrieren und Herausforderungen für den Aufbau einer Online-Identität. Eine wichtige Voraussetzung für die Konzeptionsphase ist ein gemeinsames Verständnis der neuen Sichtweise aller Beteiligten im Unternehmen.
PHASE 2: KONZEPTION
Die Konzeptentwicklung besteht aus einem kreativen und einem strategischen Modul. Kreativität ist ein Wettbewerbsvorteil. Mit den richtigen Instrumenten werden im Rahmen einer Ideenmining-Veranstaltung viele Ideen und Potenziale aufgedeckt, bevor im strategischen Teil aus den Ideen konkrete Projekte werden.
PHASE 3: UMSETZUNG
Die Umsetzung bringt viele ressourcentechnische Herausforderungen mit sich. Als externe Agentur unterstützen wir Sie dabei, das gemeinsam entwickelte Kommunikationskonzept nachhaltig umzusetzen und zu überwachen.
Unser Teaser für das obige 5-Stufen-Modell:
Ohne Trainer kein Erfolg.
Eine gute Mannschaft reicht alleine nicht mehr aus. Ein kompetenter Trainer muss diese auch formen und für das nächste Spiel fit machen. Er verfügt über eine ganzheitliche Sichtweise in der Welt der kurzlebigen Online-Kommunikation. Jede Kampagne, jeder Kommunikationskanal hat seine spezifischen Anforderungen. Das Spiel machen immer noch Sie und Ihre Mitarbeiter. Mit einem durchdachten Betreuungskonzept machen wir Sie zu erfolgreichen Online-Kommunikatoren.
Die Kunst des Zuhörens
Im Internet wird jeder Spielzug von Ihnen und Ihren Wettbewerbern beobachtet, kommentiert und anschließend diskutiert. Dabei geht kein Zug verloren. Ihnen fehlt der Überblick über die Online-Geschehnisse? Wir überwachen das Spielgeschehen und behalten die Stimmung Ihrer Kunden, die Meinung der Berichterstatter und die Handlungen Ihrer Konkurrenz im Auge. Das Social Media Monitoring gibt Ihnen Erkenntnisse und Handlungssicherheit, mit denen Sie später als Sieger vom Platz gehen.
Aufbau von Kommunikationskanälen
Schaffen Sie ein dezentrales Kommunikations-Netzwerk und sichern Sie sich so Ihre Anhänger. Damit Ihre Spieler Sie bestmöglich repräsentieren, müssen Sie sich auch an die Spielregeln halten. Fairplay ist gefragt. Eine individuell für Ihr Unternehmen erstellte Social Media Guideline soll Ihnen und Ihren Kommunikatoren dabei eine sichere Ballbeherrschung verschaffen. Die Formel für Ihren Erfolg ist einfach: Ihr Social Media Engagement entscheidet darüber, in welcher Liga Sie spielen. Wir sind Ihre Weggefährten, während Sie sich die Meisterschaften holen.
Aufbau einer Online-Stimme
Der Ball muss rollen! Wer Kundennähe will, muss auch einen Dialog führen können. Kommunikation heißt sprechen. Sprechen, nur um gesprochen zu haben, ist aber nicht die Kür. Der Fußball ist das „Social Object“, denn Menschen reden gerne darüber. Unser Ziel ist es, dass man auch über Sie und Ihre Produkte redet. Wir unterstützen Sie darin, Ihren Content dialogfähig zu machen. Gemeinsam schaffen wir unterhaltsame Werte, so dass die Kommentatoren für Sie sprechen. Bei Bedarf springen wir ein und bleiben für Sie am Ball.
Plattformübergreifende Kampagnen
Die Online-Kampagne setzt ein präzises Timing und ein perfektes Zusammenspiel voraus. Zusätzlich darf der Unterhaltungswert nicht zu kurz kommen. Auf dem Platz will niemand Einzelkämpfer. Die Fans wollen die Überlegenheit Ihrer Produkte und Dienstleistungen sehen. Mit der frühzeitigen Planung verwandeln Sie die vorhandenen Chancen in kreativ umgesetzte Tore, erobern somit die Herzen der Kunden und vergrößern Ihre Fangemeinde, die gerne am gemeinsamen Erfolg partizipiert.