Wenn Unternehmen Online aktiv sind, fallen mit der Zeit viele verschiedene Online Prozesse an. Wie bei den Geschäftsprozessen gilt hier ebenso die stetige Optimierung als Effizienz-Garant. Bei der Online Prozessoptimierung geht es um eine ständige Verbesserung laufender Online Aktivitäten. Ein …
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Author Archives: Petr Bachorz
Social Media: Pleiten, Pech und Pannen
Ehrlichkeitshalber müssen auch die Schattenseiten von Social Media ihre Erwähnung finden. Denn so wundersam die vielen zuvor aufgezählten Optionen , die sich durch die sozialen Netzwerke auftun, klingen-ist ebenso Vorsicht geboten. Hinter dem Abraten von pseudo-professionellen Experten verbarg sich kein …
Service- und Mitarbeiter-Aquirierungs-Kanäle der Zukunft
Um den Gedankengang des letzten Beitrags weiter zu stricken, landen wir automatisch bei der daraus resultierenden Konsequenz – des unkalkulierbaren komplexen Konsumenten der Zukunft. Die Zeiten umständlicher CRM-Prozesse könnte bald an Relevanz verlieren, denn durch die sozialen Netzwerke entscheidet der …
