Ein Online Prozess beschreibt eine Folge von einzelnen Interaktionsmöglichkeiten, die vom User schrittweise ausgeführt werden, um ein Ziel (wie Click, Lead, Action,Order) im Internet zu erreichen.
Online Prozessoptimierung:
Die Online Prozessoptimierung bezeichnet die Gesamtheit aller Aktivitäten und Entscheidungen zur Verbesserung von Onlineprozessen im Internet.


